Expired
1. Mô tả công việc:
- Hiểu quy trình làm việc của khách hàng
- Chịu trách nhiệm quản lý các mối quan hệ đa luồng với khách hàng
- Cung cấp hoặc quản lý hỗ trợ liên tục cho các ứng dụng hiện có; ưu tiên các vấn đề mớ và làm việc với khách hàng để xác định việc sử dụng nguồn lực tốt nhất
- Đóng vai trò là người đại diện trao đổi trực tiếp với khách hàng.
- Lập hồ sơ các yêu cầu giải pháp ưu tiên phù hợp với tính khả thi về kỹ thuật và kinh doanh.
- Lên kế hoạch và thực hiện kiểm thử nghiệm thu
- Tư vấn cho khách hàng và dẫn dắt các nhóm liên kết chức năng để giải quyết các vấn đề kinh doanh hoặc hệ thống
- Hỗ trợ UAT trong quá trình testing, xác minh lỗi /sự cố với máy khách
- Tham gia vào các hoạt động khác của công ty như đào tạo, phỏng vấn ứng viên, quá trình R&D
2. Yêu cầu:
- Kinh nghiệm: tối thiểu 3.5 năm kinh nghiệm làm việc thực tế với BA
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng cuối, bao gồm ưu tiên và hợp lý hóa các vấn đề hỗ trợ mới, phân tích yêu cầu kinh doanh, kiểm tra đơn vị chức năng và tạo điều kiện thuận lợi cho kiểm tra chấp nhận của người dùng (UAT)
- Có các kỹ năng đi kèm: kỹ thuật yêu cầu, phân tích GAP, phân tích quy trình kinh doanh, kỹ thuật mô hình hóa, kỹ thuật hỗ trợ, kỹ thuật tài liệu.
- Có thể đọc và thiết kế bằng ngôn ngữ UML, quen thuộc với ít nhất một trong các biểu đồ sử dụng (Activity Diagram, State Diagram, Sequence Diagram)
- Có lợi thế nếu biết có kinh nghiệm về SQL, Data Model, Data-driven
- Có kinh nghiệm hỗ trợ phát triển các trường hợp nghiệp vụ cho các dự án có tính chất khác nhau
- Thành thạo các kỹ năng Văn phòng: Power Point, Excel, Word.
- Tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thái độ có thể làm được và khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh là lợi thế
3. Quyền lợi
3.1. Chế độ phúc lợi
- Thu nhập: trao đổi (dựa theo năng lực và kinh nghiệm )
- Phụ cấp tăng ca, thưởng dự án, thưởng lương tháng 13 hoặc 14, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm
- Đánh giá & review lương theo năm
- Được hưởng các quyền lợi theo Luật Lao động, Nội quy và Quy chế Công ty: tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, phụ cấp thai sản, cưới hỏi, sinh nhật…
- Trang bị sẵn các thiết bị, máy móc làm việc hiện đại, sẵn sàng phục vụ nhân viên làm việc một cách hiệu quả nhất
- Các hoạt động văn hóa, sự kiện theo tháng, chế độ nghỉ mát, teambuilding,…
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi (câu lạc bộ bóng đá, game, chạy bộ, …)
3.2. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Được định hướng rõ ràng lộ trình phát triển ngay từ giai đoạn đầu gia nhập Công ty
- Làm việc, học hỏi và phát triển cùng những kỹ sư trẻ tài năng, đam mê và có lý tưởng lớn
- Được tham gia học hoặc thi các chứng chỉ liên quan với chế độ hỗ trợ về chính sách từ Công ty
- Tham gia các buổi workshop hoặc sharing về công nghệ phục vụ nâng cao kỹ năng chuyên môn định kỳ
4. Các thông tin khác
Thời gian làm việc: 9h00 – 12h00, 13h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 6
Địa điểm Công ty: tầng 1, tòa nhà HL, ngõ 82, đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
- Email: HR@sphinxjsc.com
- Website: Sphinx (sphinxjsc.com)
- Facebook: Sphinx JSC | Facebook
CEO - Son Le
OTHER BLOGS
Blogs
AI Trends 2026: The Future of Enterprise Intelligence
Artificial Intelligence has moved beyond early adoption and isolated innovation. Today, AI is embedded across enterprise operations, from data analytics and customer engagement to risk management and decision support. However, as AI usage becomes widespread, many organizations are discovering that deploying AI alone does not automatically translate into strategic advantage....
Read MoreBlogs
IT Project Outsourcing for Enterprises: Strategic Best Practices
Enterprise organizations today are under constant pressure to innovate faster and modernize legacy systems, while also scaling technology capabilities without inflating operational costs. In this context, IT project outsourcing has evolved from a tactical cost-saving option into a strategic lever for long-term business growth. In this blog, we outline how...
Read MoreBlogs
Application Security 2026: Protect Your Apps from Key Risks
Application security has become essential in today’s digital landscape. Hackers often target web apps, APIs, and cloud platforms to access sensitive information. A security breach can not only compromise data but also interrupt business operations and harm your brand’s reputation. Without robust application security measures, companies risk expensive penalties, downtime,...
Read MoreOTHER BLOGS
Our Sevices
IoT Development
SphinX offers cutting-edge IoT development services, seamlessly connecting devices and providing innovative solutions for a...
Xem thêmOur Sevices
Blockchain Development
We are highly proficient in engineering reliable and secure blockchain technologies from the ground up,...
Xem thêmOur Sevices
ERP & CRM Development
ERP & CRM development services that you need! Streamline business processes and enhance organizational efficiency....
Xem thêmOTHER BLOGS
Our Sevices
IoT Development
SphinX offers cutting-edge IoT development services, seamlessly connecting devices and providing innovative solutions for a...
Xem thêmOur Sevices
Blockchain Development
We are highly proficient in engineering reliable and secure blockchain technologies from the ground up,...
Xem thêmOur Sevices
ERP & CRM Development
ERP & CRM development services that you need! Streamline business processes and enhance organizational efficiency....
Xem thêm