Việc lựa chọn một công ty SAP liên quan đến việc xem xét các yếu tố chính như kinh nghiệm, danh tiếng, chuyên môn về giải pháp SAP, thông tin tham khảo của khách hàng và khả năng đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Với thành tích đã được chứng minh về các dự án SAP thành công, Sphinx nổi bật là đối tác phát triển SAP đáng tin cậy.
Những giải pháp được thiết kế riêng của chúng tôi tích hợp liền mạch công nghệ tiên tiến, giúp doanh nghiệp tinh gọn quy trình, thúc đẩy tăng trưởng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Sphinx cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược CRM phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Chúng tôi đánh giá hệ thống hiện tại, xác định nhu cầu cụ thể và đề xuất giải pháp CRM phù hợp hoặc cải tiến hệ thống sẵn có.
Chúng tôi hỗ trợ toàn diện trong việc triển khai CRM, từ cấu hình, thiết lập quy trình đến đảm bảo tính tương thích với hạ tầng công nghệ hiện tại, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và liền mạch.
Dịch vụ tùy chỉnh cho phép điều chỉnh hệ thống CRM phù hợp với quy trình nghiệp vụ, thương hiệu và nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp. Dịch vụ tích hợp đảm bảo hệ thống CRM hoạt động đồng bộ với các công cụ khác như hệ thống ERP, nền tảng marketing automation hoặc ứng dụng thứ ba.
Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện giúp người dùng sử dụng CRM một cách hiệu quả. Dịch vụ hỗ trợ liên tục sau triển khai bao gồm: xử lý sự cố, cập nhật hệ thống và giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng.
Quy trình Phát triển CRM tại SphinX
Tiếp nhận yêu cầu
từ khách hàng
Planning &
analysis
Khởi tạo sản phẩm
Tinh chỉnh để phù hợp
Triển khai
Bảo trì & nâng cấp
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu và hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp đang triển khai hoặc muốn tối ưu hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP).
Sphinx cung cấp dịch vụ triển khai ERP trọn gói, bảo đảm tích hợp mượt mà và tối ưu hóa các giải pháp phần mềm tiên tiến, được thiết kế phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Chúng tôi phát triển các hệ thống ERP linh hoạt, tự động hóa các hoạt động cốt lõi và cung cấp dữ liệu phân tích quan trọng trên nền tảng on-site, di động và web, đảm bảo khả năng mở rộng toàn doanh nghiệp.
Chúng tôi xây dựng các mô-đun bổ sung hoặc tiện ích mở rộng giúp nâng cao chức năng của hệ thống ERP hiện tại, đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ đặc thù và tăng cường hiệu suất tổng thể.
Bạn có thắc mắc nào khác không?
ERP (Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp) là loại phần mềm được các tổ chức sử dụng để giám sát các chức năng kinh doanh hàng ngày, bao gồm kế toán, mua sắm, quản lý dự án, quản lý rủi ro, tuân thủ và hoạt động chuỗi cung ứng.
CRM, viết tắt của Quản lý quan hệ khách hàng, là công nghệ được thiết kế để giám sát mọi tương tác và mối quan hệ giữa công ty và khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.
ERP tập trung và tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh khác nhau như hàng tồn kho, tài chính và nhân sự, hợp lý hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả. Hệ thống CRM hợp nhất dữ liệu khách hàng, cho phép tương tác được cá nhân hóa và tiếp thị có mục tiêu, thúc đẩy mối quan hệ khách hàng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ hơn. Cả hai hệ thống đều cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, cải thiện việc ra quyết định và năng suất trong khi thích ứng với nhu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp bạn.
Lựa chọn giữa việc đầu tư vào ERP, CRM hoặc cả hai hệ thống phụ thuộc vào các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn. Một doanh nghiệp có ít khách hàng nhưng có giá trị cao và tài chính phức tạp có thể thấy giá trị hơn khi áp dụng hệ thống ERP ngay từ đầu. Ngược lại, một công ty có tài chính đơn giản và lượng khách hàng lớn đòi hỏi phải tương tác thường xuyên có thể ưu tiên hệ thống CRM.
Có, dịch vụ bảo trì có sẵn trong Gói phát triển với SphinX. Dịch vụ bảo trì của chúng tôi thường bao gồm các hoạt động như gỡ lỗi, cập nhật, cải tiến và hỗ trợ kỹ thuật sau khi ra mắt.
